Менеджер по сопровождению продаж e-commerce / специалист по маркетплейсам

«АЛИСА» — более 25 лет на рынке детских игрушек. Мы — официальный партнёр крупнейших маркетплейсов: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Детский Мир.
Приглашаем внимательного и ответственного специалиста, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и точность процессов в e-commerce направлении.

Обязанности войдёт:

• Работа с заказами ФБС (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) и частично ФБО (Ozon).

• Заведение новинок и актуализация карточек товаров (Ozon).

• Контроль и обновление контента: фото, описания, ключевые запросы.

• Ответы на вопросы и отзывы покупателей (Ozon).

• Работа с возвратами и рекламациями (брак, пересорт, недостача).

• Ведение товарной матрицы, прайсов и спецификаций.

• Выгрузка документов и компенсаций через ЭДО, работа в 1С.

• Контроль сроков годности и сертификатов по запросу площадок.

• Опыт в e-commerce / маркетплейсах (Ozon, WB, Я.Маркет)

• Опыт работы с 1С, знание принципов документооборота.

• Уверенное владение Excel, внимательность, ответственность.

• Навыки коммуникации с клиентами и смежными отделами.

• Работу в стабильной компании с известным брендом.

• Гибридный график 5/2 (частично удаленно) с 09.00-18.00

• Белую заработную плату

• Скидки на продукцию компании

• Минутную доступность офиса от м. Нагатинская

• Возможность профессионального роста в e-commerce направлении.