Тим-лидер Службы поддержки

Вакансия: Служба поддержки (тим-лидер)

Мы — дочернее представительство крупной международной компании из Китая, действующее на российском рынке более трех лет. В связи с постоянным расширением, мы ищем новых сотрудников для оказания поддержки электронных товаров от ведущих производителей. (На данную позицию нужны люди кто будет работать с людьми кто купил продукцию Thunderobot на Маркет-плейсах)

Мы ценим коммуникативные навыки. Наша работа заключается в оказании помощи клиентам, уже приобретшим наши товары, и не требует глубоких инженерных знаний.

Обязанности:

- Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. НЕ ПРОДАЖИ! Ничего продавать не нужно.

- Решение проблем и оказание помощи клиентам.

- Соблюдение графика работы и ответственное выполнение задач.

- Английский язык от уровня С1

Условия:

- График работы: 5/2 плавающие выходные. Гибридный график, решаете внутри команды (прибавка 20% за ночные смены)

- Офис расположен вблизи станции метро Невский проспект.

- Предоставляется оплачиваемое обучение: 50 000 рублей во время обучения, после его завершения — 50 000 рублей плюс бонус по KPI 20 000 - 25 000 рублей.

- Официальное трудоустройство.

- Альтернативные виды трудоустройства.

- Можно без опыта работы.

- Присутствует повышение.

Присоединяйтесь к нашей профессиональной команде и станьте частью успешного развития нашего проекта!