Техническая поддержка систем и сервисов на основе ранее разработанных регламентов и инструкций;
Своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям;
Обход серверных помещений ЦОД в зоне ответственности Дежурной Смены на наличие аварийной индикации на оборудовании;
Первичная диагностика аварий, решение, эскалация на администраторов 2-3 линии поддержки.
Требования:
Опыт не менее 2х лет работы в технической поддержке;
Готовность к сменному графику в ЦОД (1/3, с 09:00 до 09:00 - включая ночные смены с 4х часовым ночным перерывом);
Базовые знания централизованных систем мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, PRTG);
Знание принципов работы серверного оборудования x86 вендоров HP, Dell, Huawei;
Базовые знания администрирования Windows;
Понимание работы сервисов AD, DHCP, DNS;
Знание основных принципов построения LAN, SAN
Условия:
Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков);
Возможен карьерный рост в роль Аналитика, Разработчика, DevOps;
График работы сменный: сутки 1/3, дежурная служба работает круглосуточно;
Программа ДМС после прохождения испытательного срока;
Выплаты социального характера (при вступлении в брак, при рождении ребенка, ко дню рождения и тд.);
Работа на территории ЦОД с зоной отдыха и кухней, ЦОД находится в экологически чистом лесном районе посёлка Горбуша, автобусная остановка в 100м от ЦОДа.