Специалист по поддержке клиентов в ЧАТе

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения в ЧАТе от клиентов банка, которые решили закрыть счет. Ваша задача - выяснить, почему клиент закрывает счет, подобрать максимально выгодные условия и не дать ему уйти;
• Проводить активную работу по развитию и сохранению клиентов.

Кого мы ищем:

• Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Что мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения.
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 46.000 + ежемесячная премия, средний доход от 67 600 рублей до вычета налогов).
• Гибридный формат работы (удаленка+офис).
• Оплачиваемое обучение после трудоустройства.
• График работы: 5/2 с плавающими выходными, линия работает с 07:00 – 00:00 смены по 9 часов (перерыв на обед + 2 перерыва по 15 минут)
  (самая ранняя смена с 7.00, самая поздняя с 14.00 и заканчивается в 24.00)
• Регулярные бонусы за рекомендации: советуйте друзьям работу в Альфа-Банке и получайте бонус 15 000 рублей.
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Саратова.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.