Технический писатель / Старший технический писатель

Команда Поверхностей занимается развитием сайта cloud.ru, личного кабинета и платформы документации. В своей стратегии развития продуктов и контента мы опираемся на исследования, метрики и отзывы наших клиентов, чтобы сделать пользовательский опыт работы с cloud.ru максимально комфортным и успешным.

Технический писатель в команде будет решать как прикладные (вычитка и написание документации), так и концептуальные, стратегические и процессные задачи.
Эта вакансия для тех, кто готов погрузиться в сложный мир облачных технологий, ищет новые вызовы и готов участвовать в развитии платформы документации одного из крупнейших облачных провайдеров в РФ.

Обязанности:

• Писать понятную и доступную техническую пользовательскую документацию по работе с сервисами (инструкции, концепции, сценарии использования);
• Вычитывать документацию других технических писателей на соответствие внутренним стайл-гайдам;
• Писать методологические материалы (стайл-гайды) для технической документации и UX-текстов, лидировать стримы по методологии;
• Оптимизировать, адаптировать структуру и контент существующей документации (например, работа с «Архитектурным центром», ведение документации по платформе Evolution);
• Участвовать в выстраивании процессов;
• Участвовать в развитии сообщества технических писателей (организация встреч, митапов, онбординга, кураторства);
• Участвовать в исследованиях документации: анализировать результаты исследований, строить гипотезы, формулировать задачи.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет (в парадигме docs-as-code);
• Понимание облачных технологий, понимание терминологии IaaS/PaaS/SaaS;
• Опыт написания документации разных типов (пользовательская, админская, API/SDK);
• Опыт написания стайл-гайдов;
• Понимание принципов написания UX-текстов, синтаксиса элементов интерфейса;
• Опыт работы с продуктовыми UX-текстами не менее 1 года;
• Умение излагать свои мысли коротко и ясно;
• Развитые коммуникативные навыки.

​​​​​