Руководитель регистратуры

В Люберецкую областную больницу требуется руководитель регистратуры (территориально г. Люберцы)

Обязанности:

• Организация медицинского сервиса, процесса обслуживания пациентов (заключение договоров на оказание платных услуг, прикрепление населения на обслуживание, обзвон пациентов);
• Контроль правил телефонного этикета;
• Контроль за соблюдением этики и деонтологии подчиненных сотрудников;
• Работа с ОМС - знание нормативной документации, ведение списков пациентов;
• Регулированием потока пациентов;
• Решение сложных ситуаций во взаимодействии с пациентами;
• Руководство регистратурой: постановка задач и контроль работы персонала регистратуры, адаптация новых сотрудников, обучение медицинских регистраторов, составление и контроль соблюдения графика работы, отчетность.

• Высшее образование или среднее медицинское образование;
• Опыт работы не менее 3 лет в аналогичной должности;
• Знание ПК (ведение документации медицинской информационной системе ЕМИАС);
• Знание принципов и стандартов пациентоориентированного сервиса;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание номенклатуры медицинских услуг;
• Личные качества: навыки руководством коллективом, ответственность, дисциплинированность, бесконфликтность, вежливость и корректное общение с пациентами, склонность к самообразованию и профессиональному развитию, стрессоустойчивость.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Достойный уровень заработной платы;
• График работы 5/2.