Менеджер типографии

Мы ищем в нашу команду менеджера, для которой общение с клиентами – это не обязанность, а интересная и приносящая удовольствие часть работы. Наш идеальный кандидат – это связующее звено между желаниями клиента и техническими возможностями типографии.

Ключевые задачи:

• Обработка входящих обращений: звонки, заявки из мессенджеров и социальных сетей (до 50 контактов в день).
• Консультация клиентов по услугам типографии, подбор оптимальных решений под их задачи.
• Расчет предварительной стоимости заказов и оформление коммерческих предложений.
• Ведение проектов от первого контакта до получения готового заказа клиентом.
• Активные продажи и работа на удержание существующих клиентов.

Портрет нашего идеального кандидата:

1. Опыт и личные качества:

• Обязателен опыт работы в продажах или в активных консультациях клиентов от 1 года.
• Коммуникабельность и доброжелательность: Вы искренне любите живое общение, умеете расположить к себе человека и создать позитивное впечатление о компании.
• Тактичность и внутренний стержень: Вы умеете мягко и вежливо вести переговоры, но при этом можете аргументированно отстаивать позицию компании и договоренности.
• Стабильность: Мы ценим долгосрочные отношения. Для нас важно, чтобы вы не меняли часто работу (реже 1 раза в год).
• Активность и нацеленность на результат: Вы не ждете указаний, а сами инициативно ищете способы закрыть потребность клиента и продать услугу.
• Готовность к нестандартным задачам: Клиенты типографии часто приходят с уникальными запросами, и мы готовы их реализовывать. Ваша задача – помочь им сформулировать задачу и найти для нее решение.

2. Профессиональные компетенции:

• Навыки продаж: Умение выявлять потребности, работать с возражениями, закрывать сделки.
• Минимальные знания в области дизайна и полиграфии: Понимание основ допечатной подготовки, видов бумаги, форматов, постпечатной обработки (ламинирование, биговка, фальцовка и т.д.). Это необходимый минимум для эффективного диалога как с клиентами, так и с дизайнерами и печатниками.
• Обучаемость и погружение в процессы: Первое время вам предстоит очень плотно взаимодействовать с дизайнерами и технологами типографии. Готовность глубоко разобраться в технологических нюансах – ключевой фактор вашей будущей эффективности и уровня дохода.

3. Мотивация:

• Мы предлагаем сдельную систему оплаты труда с прозрачной системой расчета. Мы ищем сотрудника, который положительно воспринимает такую форму и заинтересован в ней, так как она напрямую связывает ваши усилия и результат с вознаграждением. Ваш заработок будет напрямую зависеть от вашей активности и эффективности.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в стабильной и интересной сфере, где творчество встречается с технологиями.
• Активную, динамичную рабочую среду без рутины.
• Прозрачную систему мотивации, где вы напрямую влияете на свой уровень дохода.
• Помощь и поддержку на период адаптации.