Менеджер по системе управления качеством
Менеджер по системе управления качеством
Новокузнецк, Кузнецкстроевский проспект, 11
Описание вакансии
Обязанности:
- Организовывать проведение работ по обеспечению качества оказываемых услуг в клинике в соответствии с требованиями стандартов оказания услуг.
- Проводить работу по обеспечению качества бизнес-процессов в клинике.
- Организовывать разработку мероприятий по повышению качества услуг и процессов.
- Руководить разработкой и внедрением стандартов, нормативов и показателей, регламентирующих качество услуг и процессов.
- Составление отчетов по обращениям.
- Осуществлять обработку и подготовку ответа на обращения граждан (пациентов), поступившие не через официальный запрос (телефонные звонки, электронная почта, личные обращения, 2 Гис, яндекс карты и пр.).
-
Высшее образование
-
Опыт работы в должности менеджера (специалиста) по качеству приветствуется.
- Уверенный пользователь ПК: хорошее владение пакетом MS Office (Excel, Word), Outlook.
- Навык ведения переговоров, урегулирование конфликтных ситуаций.
- Грамотная письменная и устная речь.
-
Территориально: Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Кузнецкстроевский, 11. Центральный район.
-
Режим работы с понедельника по пятницу, с 08.30 до 17.30.
-
Медицинское обслуживание со скидкой на безе клиники.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Урегулирование конфликтов
- MS Outlook
- Excel
- Высшее образование
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по управлению эффективностью
Крупная производственная компания
Полный день
Новокузнецк
до 132000 RUR
Ведущий специалист по развитию производственной системы
Кузбасский бройлер
Полный день
Новокузнецк
от 100000 RUR
Менеджер по работе с объектами недвижимости
Агентство недвижимости Города
Полный день
Новокузнецк
до 250000 RUR
Менеджер по работе с клиентами
Агентство недвижимости Любимый город
Полный день
Новокузнецк
до 150000 RUR