Администратор в цветочный магазин

DE L’AMOUR - цветочное пространство в центре Ростова-на-Дону.

Мы ищем администратора магазина, который возьмет на себя важную часть работы: общение с клиентами онлайн и в магазине, прием и оформление заказов, координацию доставки и поддержку команды флористов. Нам нужен внимательный, организованный и дружелюбный человек, который поможет каждому клиенту почувствовать себя особенным.

Обязанности

• общение с клиентами в магазине

• прием и обработка заказов через сайт, WhatsApp, Telegram и по телефону

• консультирование клиентов по ассортименту, составу букетов, срокам доставки

• передача заказов флористам, контроль сроков и качества выполнения

• координация доставки заказов, взаимодействие с курьерами

• участие в оформлении витрины и контента для соцсетей

• презентация клиентам сопутствующих товаров

Требования

• самое главное – это приветливая речь, позитивный настрой на работу с людьми и умение быстро ориентироваться в информации

• уверенное владение телефоном, мессенджерами

• умение работать с клиентами и находить к ним подход

• базовое знание Гугл Таблиц (уровень пользователь)

• грамотная письменная и устная речь

• готовность работать в праздничные пики: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября и т.д.

• ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям

• опыт в продажах или сфере обслуживания — будет плюсом

Условия:

• Гибкий график: основной режим 5/2, с 10:00 до 22:00, но не обязательно находиться в магазине всё время — можно завершать работу в магазине раньше, при этом оставаться на связи и оперативно отвечать на звонки и сообщения до 22:00

• Зарплата: 45000 первые 2 месяца, затем оклад+премии в зависимости от квалификации и командных продаж

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

• Работа в уютной студии в центре города

• Обучение, поддержка на старте

• Скидки на продукцию мастерской

• Молодой и дружный коллектив, красивая атмосфера

Если ты любишь цветы, общение и хочешь работать в эстетичном пространстве — ждем тебя в нашей команде!