Менеджер чата поддержки клиентов (модератор)

Ищем активного модератора в медицинское телеграм-сообщество (диетология, эндокринология, нутрициология)

Условия:

- График 2/2. Модерация с 10:00 до 00:00

- Удаленная работа

Задачи:

- Ответы на вопросы участников чата

- Активная работа с аудиторией - ответы, беседы, лайки и тд.

Строгий регламент ответов:

- Ответ в течение максимум 20 минут

- Ответ по FAQ + запрос внутреннего специалиста компании, если нет ответа в регламенте

- фиксация жалоб клиентов

Требования:

- Обязательно: медицинское образование (можно не законченное, либо нутрициология). Особый плюс — диетология, эндокринология, кардиология

- Аккуратность и грамотность

- Коммуникабельность

- Эмпатия, вежливость и способность адекватно выражать мысли

- Строгое соблюдение регламентов ответа

Плюсы:

- Интерес к теме здорового образа жизни, женского здоровья, питания и спорта

- Опыт модерации интернет-сообществ (чаты, форумы, паблики)