Администратор в ветеринарной клинике

Мы — CatLazaret

Клиника для кошек, где мы создаем комфортную и спокойную атмосферу для питомцев и их владельцев. Мы не просто лечим — мы заботимся о каждом пациенте, предоставляя профессиональную помощь и индивидуальный подход. Мы глубоко убеждены, что администратор — это ключевая фигура, которая создает первое впечатление и обеспечивает безупречную работу клиники для наших клиентов и их питомцев.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в зоне ресепшена: прием входящих звонков, консультация клиентов по услугам клиники в соответствии с телефонным этикетом.
• Запись пациентов на прием, составление графика визитов, напоминание врачам о времени приема.
• Обзвон клиентов для напоминания о запланированных визитах.
• Оформление договоров на оказание ветеринарных услуг.
• Работа с клиентами: встреча, сопровождение, предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций.
• Прием оплаты за услуги, работа с кассовым аппаратом.
• Ведение отчетной документации, работа в программе записи пациентов.
• Строгое соблюдение утвержденного чек-листа, правил и стандартов клиники.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость.
• Умение четко и кратко формулировать мысли, способность договариваться.
• Навыки работы с клиентами, тактичность и способность урегулировать спорные ситуации.
• Ответственное отношение к работе и финансам.
• Быстрая обучаемость, хорошая память.
• Опыт работы с кассовым аппаратом приветствуется.

Что мы даем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильный доход: оплата 4250 ₽ за смену + ежемесячная премия до 15%. Выплаты дважды в месяц без задержек.
• Карьерный рост: автоматическое повышение ставки до 4850 ₽/смена через 6 месяцев. Возможность роста до старшего администратора с оплатой 6050 ₽/смена.
• Полное обучение за счет компании:
• Цикл тренингов по развитию эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков.
• Доступ к лекциям ведущих специалистов по административной работе.
• Оплачиваемая стажировка (15 смен).
• График работы: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00, оплачиваемый обед 1 час.
• Система корпоративных скидок.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации.

Если ты:

• Ответственно подходишь к работе и понимаешь, что от тебя зависит атмосфера в клинике.
• Обладаешь даром располагать к себе и людей, и кошек.
• Готов(а) учиться, развиваться и разделяешь нашу любовь к животным и принципы catsfriendly.
• Умеешь сохранять спокойствие и улыбку даже в напряженной ситуации.

…то мы уже хотим с тобой познакомиться.

Что дальше

Не нужно идеальное резюме. Просто напиши нам:

Почему ты хочешь работать администратором именно в ветеринарной клинике?

Что для тебя самое важное в общении с клиентами?

Даже если кажется, что чего-то не знаешь — это не повод не писать. Мы научим и поддержим на старте.

Встретимся, расскажем подробнее о работе клиники и ответим на все вопросы. Если почувствуешь, что это твоё — начнём твой путь в CatLazaret.