Оператор по обработке заявок с онлайн-площадок

О компании:
Общество с ограниченной ответственностью "Биоком Технология" — инновационная компания, работающая в сфере обслуживания сельскохозяйственных организаций. Компания реализует широкий ассортимент сельскохозяйственной техники и оборудования как собственного производства, так и именитых зарубежных брендов. Мы внедряем современные технологии для оптимизации работы фермерских хозяйств и предоставляем удобные цифровые решения для клиентов.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок с онлайн-площадок (сайты, мессенджеры, социальные сети, электронная почта);

• Ведение и актуализация базы данных клиентов;

• Контроль статуса заявок и своевременное информирование менеджеров;

• Консультация клиентов по базовым вопросам работы сервисов и оборудования;

• Взаимодействие с другими отделами для решения возникающих вопросов;

• Подготовка отчетности по обработанным заявкам;

• Предложения по улучшению процессов обработки заявок;

• Сопровождение клиентов на всех этапах оформления заказа.

Требования:

• Ответственность, внимательность и аккуратность;

• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и онлайн-сервисов;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Способность быстро обучаться и работать в режиме многозадачности;

• Доброжелательность и клиентоориентированность;

• Опыт работы не обязателен — предоставляется полное обучение;

• Желание развиваться в сфере сельхозтехники и цифровых сервисов для агробизнеса.

Условия:

• Удаленная работа с гибким графиком;

• Конкурентная зарплата;

• Обучение и наставничество за счет компании;

• Работа в дружном и поддерживающем коллективе;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;

• Корпоративные онлайн-мероприятия и внутренние тренинги;

• Современные инструменты и программы для комфортной удаленной работы.