Менеджер по работе с клиентами (интернет магазин)

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и заказов с сайта;
• Работа с "теплыми" клиентами, созвоны с клиентами, которые долго не покупают) выявление потребностей, работа с возражениями
• Консультация по ассортименту. (входящие и исходящие звонки, почта);
• Импульсные продажи, допродажи. Выполнение поставленных планов по продвижению продукции;
• Работа в CRM Битрикс 24 и 1С;
• Контроль сборки складом и доставки заказов;
• Оформление заявок на доставку транспортных компаний;
• Ведение отчётности: по заказам, доставкам, оплатам;

Требования:

• Знание техники продаж, опыт работы в интернет магазине;
• Вежливость, умение работать с возражениями;
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
• Отличное владение ПК (Word, Excel, 1С, CRM Битрикс 24)

Условия:

• Офис метро Нагатинская;
• График работы 5/2 с 11-00ч до 20-00ч;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы по ТК РФ;
• Белая заработная плата, оклад 115 000 рублей ( в т.ч. НДФЛ) выплачивается 2 раза в месяц (перечислением на карточку)