Менеджер по работе с клиентами

#ПРОКАТ — крупнейший центр аренды техники для активного отдыха в Поволжье.
Мы даём людям драйв, эмоции и свободу — квадроциклы, питбайки, эндуро, багги, картинг, снегоходы и даже BIGFOOT-вездеходы.
Наши филиалы работают в Саратове и Пензе, и мы растём.

Сейчас в команду требуется менеджер по работе с клиентами, который станет голосом компании для гостей филиала в Пензе.

Что мы предлагаем

• стабильную занятость в активной и молодой компании;

• обучение продукту и скриптам продаж;

• возможность влиять на доход — фикс + бонусы с каждой заявки;

• команду, где ценят внимание к деталям и человеческое отношение;

• Современный формат работы — всё онлайн: Telegram, WhatsApp, U-Clients, CRM.

• возможность карьерного роста до старшего менеджера филиала.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и сообщения от клиентов.

• Консультировать по условиям аренды, технике и маршрутам.

• Формировать и фиксировать брони, передавать информацию администраторам площадок.

• Контролировать оплату и статус заявок.

• Работать с повторными клиентами и рекомендациями.

• Поддерживать высокий уровень сервиса и лояльности — каждое общение должно вызывать желание вернуться.

Мы ждём, что вы:

• говорите грамотно и уверенно, умеете вести диалог вежливо и спокойно;

• внимательны к деталям, не теряете заявки и информацию;

• тактичны и доброжелательны, умеете найти подход к разным людям;

• уверенно пользуетесь Telegram, WhatsApp и таблицами Google;

• способны работать в режиме высокой активности (звонки, переписки, бронирования).

Опыт в продажах, туризме, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом.