Супервайзер (отель)

Присоединяйтесь к команде Международной сети отелей AZIMUT.

В новый отель AZIMUT Парк Отель Виноградная Сочи приглашаем Супервайзера.

Особенности позиции:

В первый мсяц ваша главная задача — вместе с руководителем службы наладить чёткую работу всех процессов. Вы поможете нам создать и организовать работу команды, которая отвечает за чистоту и порядок в более чем 200 номерах отеля.

График работы в первые 3 месяца — пятидневная рабочая неделя, далее — сменный график.

Ключевые задачи:

• Проведение регулярных инспекций номеров и общественных зон на соответствие стандартам отеля

• Ведение чек-листов и отчетности по качеству уборки

• Выявление и фиксация недостатков в работе горничных и технического персонала с последующей передачей информации руководителю

• Контроль за исправлением выявленных замечаний

• Работа с обратной связью от гостей: оперативное реагирование на жалобы, связанные с чистотой, и передача информации для решения

• Мониторинг расходов: контроль за использованием моющих средств и инвентаря, формирование заявок

• Взаимодействие с другими службами (ресепшен) по текущим вопросам качества

• Опыт работы в гостиничном хозяйстве, знание стандартов обслуживания

• Опыт работы в Opera будет преимуществом

• Организаторские способности и коммуникабельность

• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с коллективом

• Знание технических аспектов уборки и эксплуатации помещений

• Способность решать конфликтные ситуации и работать с претензиями гостей

• Официальное оформление
• Стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц

• Работа в стабильной и динамично развивающейся компании

• Служебное питание