Специалист отдела телесейл / Менеджер по работе с входящими заявками

О компании:
Comindware — российский разработчик корпоративной BPM Low-code платформы Comindware Platform. Мы помогаем крупным компаниям автоматизировать и управлять бизнес-процессами любой сложности: от документооборота до кросс-функциональных кейсов в промышленности, госсекторе и финансах.

Среди наших клиентов — лидеры отраслей, и мы стремимся поддерживать с ними высокий уровень коммуникации уже на первом касании. Именно поэтому мы открываем вакансию специалиста телесейл.

Что предстоит делать:
- Обрабатывать входящие заявки (почта, телефон, чат, мессенджеры)
- Проводить первичную квалификацию лидов
- Отвечать на типовые вопросы о продукте, назначать встречи, передавать лида в отдел продаж
- Вести небольшое количество холодных звонков (в рамках уточнения интереса, без "жёсткого" скрипта)
- Работать в CRM (фиксация коммуникаций, постановка задач, маршрутизация лида)
- Взаимодействовать с отделом маркетинга и аккаунт-менеджерами деп. Продаж

Наши ожидания:
- Опыт работы в B2B-продажах, пресейле, клиентском сервисе — от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК, знание CRM (Comindware CRM, SalesForce, Bitrix24 и др.)
- Эмпатия, коммуникабельность, ориентация на результат
- Приветствуется: базовое понимание процессного управления и интерес к корпоративному ПО

Условия:
- Официальная зарплата: (фикс + бонусы по KPI)

• Гибкий график начала дня
• Наставничество и обучение продукту
• Профессиональный рост внутри отдела продаж и пресейла
• Дружная команда и культура «без бюрократии»
• Квартальная и годовая мотивация по модели 70%/30%

Отправьте отклик, если вы:
- Любите общаться и умеете слушать
- Понимаете, как устроены B2B-продажи
- Хотите работать с серьёзным ИТ-продуктом и развиваться в этой сфере