Специалист по работе с рекламациями

Мы - компания ООО "ЮРАЛ" (Favorit-parts) - на сегодняшний день являемся одним из крупнейших дистрибьюторов автомобильных запасных частей в России!

Мы предлагаем:

• Место работы на новом складе - промзона Северное Домодедово,ул . Индустриальная.
• Корпоративный транспорт от станции Домодедово;
• График работы : 5/2
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Стабильная белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц;
• Оплачиваемый выходной в честь Дня рождения;

• Полис ДМС после 1-ого года работы.

Ключевые задачи:

• формирование полного комплекта документов для обращения к поставщику (фотографий, информации);

• заполнение рекламационной формы поставщика;

• контроль сроков ответа поставщика, выполнение/соблюдение договорных условий (контроль сроков проведения проверки качества, возврат товара на склад или поставщику и т.д.);

• участие в качестве представителя от компании в проведении независимой экспертизы;

• формирование пакета документов для предоставления ответа покупателю;

• ведение учёта в 1С обращений к поставщикам по возврату товара;

• формирование заявки на утилизацию;

• производство анализа номенклатуры с производственным недостатком, по количеству в партии;

• контроль предоставлений корректировочных счетов от поставщика, документооборот по возвратному товару;

• производство и проверка гарантийных обязательств на сайте поставщика на предмет соответствия договорным условиям с поставщиком;

• предоставление отчета о проделанной работе руководителю отдела.

Для решения задач потребуется:

• Образование высшее техническое (автомобилестроение);
• Опытный пользователь ПК; 1С;
• Владение английским (техническим) языком - желательно;
• Опыт работы с рекламациями производителям автомобилей, автозапчастей не менее 3-х лет. Направление легковые автомобили и/или грузовые автомобили, спецтехника. Знание технологий ремонта автомобилей;
• Опыт работы с документооборотом, ЭДО - желательно;
• Опыт работы с каталогами запчастей производителей автомобилей (ОЕ).
• Начальная юридическая база в части возвратов товара (а/ч) – ГК, ФЗ о ЗПП;
• Стандартные требования: целеустремленность, исполнительность, ответственность, многофункциональность и т.д.

Преимущество работать у нас :

• Стабильность : Вы всегда будете уверены в завтрашнем дне;
• Развитие : С момента оснований компаний, мы постоянно развиваемся ,Наши сотрудники уверенно продвигаются по карьерной лестнице ,а так же достигают профессионального роста (самые эффективные методики продаж и управления взаимоотношениями с клиентами);
• Новую команду в новом обособленном подразделении ОП Домодедово, куда Вы можете порекомендовать сотрудников (премия за одного специалиста - 10000 руб).