Менеджер по рекламациям

Компания «Деталес» - динамично развивающийся крупнооптовый поставщик оригинальных запчастей на автомобили европейского и азиатского производства, приглашает на работу активного и целеустремленного специалиста на позицию Менеджер по рекламациям.

Что мы предлагаем?

- Работа в дружной команде профессионалов, увлеченных своим делом;

- Высокие перспективы для карьерного роста внутри компании;

- Достойную оплату труда с выплатой 2 раза в месяц;

- Современный, высокотехнологичный складской комплекс класса «А», расположенный по адресу:

д. Апаринки, вл. 5, стр. 60, Ленинский городской округ, Московская область, г. Видное (15 минут на транспорте от м. Домодедовская, Красногвардейская, Зябликово);

- График работы 5/2: пн. - пт. с 09-00 до 18-00, суббота, воскресенье – выходные дни;

- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный;

- Обучение всем процессам предоставляется на рабочем месте, осуществляется поддержка и в период работы;

- Комната для приема пищи и отдыха;

- Парковка для сотрудников, кафе-столовая на территории складского комплекса.

Приоритетно рассматриваются кандидаты с опытом работы на складах автомобильных запчастей.

Чем предстоит заниматься?

- Прием, рассмотрение и анализ поступающих рекламаций от постоянных покупателей, обработка запросов на возврат товара, работа с возражениями;

- Оформление возврата товара в учетной программе 1С;

- Подготовка отчетов и предложений руководству по улучшению качества поставок и оптимизации работы отдела рекламаций;

- Организация взаимодействия с сервисными центрами и экспертными организациями для проверки товара на предмет возможных скрытых дефектов;

- Участие в разработке мероприятий по снижению уровня брака и повышению удовлетворенности конечных потребителей;

- Проверка и соблюдение условий по возврату товара от покупателей;

- Выявление продукции ненадлежащего качества на этапе приемки возврата от покупателя или на несоответствие информации, заявленной в рекламации.

- Взаимодействие с бухгалтерией, отделом закупок, отделом продаж;

- Работа с документацией.

Кто нам нужен?

Мы ищем сотрудника, обладающего такими качествами, знаниями, навыками:

- Среднее профессиональное образование, желательно техническое;

- Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;

- Отличные коммуникативные способности и владение навыками в переговорах с представителями компаний-производителей;

- Стрессоустойчивость и способность быстро решать нестандартные ситуации;

- Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям;

- Базовые знания о рынке автозапчастей и компонентов;

- Представление о работе агрегатов и устройства автомобиля в целом;

Присоединяйся к нашей команде, и вместе мы сделаем автомобильный рынок лучше!

Подавайте резюме прямо сейчас и станьте частью успешного бизнеса!

От компании!

Сотрудникам корпоративные скидки на автомобильные запчасти и аксессуары

Премии по итогам работы за определенный период времени, рабочие инициативы, профессиональные достижения.

Поддержка руководства - залог высочайшего класса нашей работы!