Сервис-менеджер направления сервисной поддержки

Екатеринбург, улица Куйбышева, 67

Метро: Геологическая

Показать контакты

Описание вакансии

Мы ищем сервис-менеджера направления сервисной поддержки в команду центра комплексной поддержки

Обязанности

предоставление востребованных услуг внутренним клиентам и внешним клиентам, в рамках единого каталога по рыночным ценам с использованием современных процессов и ИТ-инструментов
внедрение единых процессов на основе требований законодательства, ВНД и технической документации
организация бесперебойного функционирования инженерных систем и оборудования объектов банка, контроль состояния объектов, поддержание в исправном состоянии
подготовка документации для конкурсных процедур
проведение эксплуатационного и инспекционного контроля
контроль исполнения договорных обязательств (включая гарантийные) с подрядными организациями
ведение учета товарно-материальных ценностей
взаимодействие с регулирующими и надзорными органами (согласование документации, получение разрешений, участие в комиссиях и т.п.)
приёмка и ввод в эксплуатацию объектов/ оборудования по окончании строительства, капитального ремонта, реконструкции, модернизации, в том числе в составе приёмочной комиссии
мониторинг объектов с использованием систем телеметрии и дистанционного управления
анализ и работа с отклонениями и их устранением, коммуникации с контрагентами и клиентами, в том числе по вопросам сроков и качества предоставляемых услуг
реализация программ противоаварийных тренировок и учений

Требования

готовность к разъездному характеру работы
опыт работы в области эксплуатации объектов недвижимости и систем жизнеобеспечения здания (инженерные системы)
организация сервиса, умение анализировать и находить оптимальные решения
высшее образование (техническое, строительное, инженерное)
опытный пользователь MS Office
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, пунктуальность, внимательность при работе с информацией.
опыт работы с ИИ-инструментами