Мастер по ремонту смартфонов и ноутбуков

Мастер по ремонту смартфонов и ноутбуков (Pedant.ru)

Обязанности:

- Приём устройства у клиента, первичная диагностика, согласование стоимости и сроков в CRM (по стандартам сети);
- Выполнение быстрых модульных ремонтов: дисплей/батарея/камера/разъёмы/кнопки, мелкий реболлинг, замена шлейфов — в пределах 15–60 мин на типовую работу;
- Программные работы: прошивка/сброс/разблокировка в рамках закона, перенос/сохранение данных по согласованию;
- Тестирование после ремонта, оформление гарантийного талона, фотофиксация, закрытие заказа в CRM;
- Поддержание витрины и допродажа аксессуаров/расходников;
- Соблюдение ТБ, чистоты рабочего места, учёт запчастей, работа по регламентам франшизы.

Требования:

- Опыт от 1 года в модульном ремонте смартфонов (Apple/Samsung/Xiaomi как обязательный минимум);
- Уверенная работа с: заменой модулей, АКБ, разъёмов, камер, динамиков; базовой пайкой SMD-компонентов (коннекторы, мелкие элементы);
- Знание типовых дефектов по линейкам iPhone/Galaxy/Redmi и алгоритмов диагностики;
- Навыки общения с клиентом (часть заказов — «при клиенте»), аккуратная документация в CRM;
- Готовность работать по стандартам и KPI франшизы (скорость/качество/конверсия в допродажи).

Будут плюсом:

- Микропайка под микроскопом (Tristar/Tigris, аудиокодеки и т.п.), восстановление после влаги, реболл, работа с реболл-шаблонами;
- Опыт в допродажах аксессуаров и услуг (стёкла, чехлы, защитные покрытия);
- Работа с донорскими платами, опыт заказов запчастей.

- График сменный 2/2, полный день с 09:00 до 21:00;
- Оклад + % от работ/запчастей; бонусы за скорость/повторные визиты/отзывы, высокую конверсию и выработку.