Специалист по социальной работе

контролировать исполнения показателей государственного задания, установленного для отделения, в том числе в соответствии с приказом Министерства социального развития Оренбургской области от 28.12.2018 г. № 705 «Об утверждении государственных заданий государственными автономными, бюджетными и казенными учреждениями социального обслуживания, подведомственными министерству социального развития Оренбургской области на 2019 г. и на плановый 2020 г.;

- организовать систему контроля, в том числе, при необходимости, подготавливать необходимые проекты приказов, локальных нормативных актов по системам контроля и вносить их на рассмотрение заведующего отделения, и контролировать исполнение социальными работниками и рабочими бюро бытовых услуг своих должностных обязанностей с целью и конечным результатом такого контроля – недопущение нарушения нормативных правовых актов в сфере деятельности работника, приказов КЦСОН, локальных нормативных актов КЦСОН, должностной инструкции;

- осуществлять контроль за качеством предоставления социальных услуг социальными работниками и рабочими бюро бытовых услуг путем выхода на дом к получателям социальных услуг в соответствии с графиком проверок качества предоставляемых социальных услуг;

- осуществлять контроль за качеством предоставления социальных услуг и соблюдение графиков посещений получателей социальных услуг социальными работниками и рабочими бюро бытовых услуг путем устного мониторинга. Результаты мониторинга фиксировать в «Журнале заочного контроля качества оказания социальных услуг социальными работниками и рабочими бюро бытовых услуг»;

- проверять «Акты о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданам, признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг в пределах норм, установленных стандартом социальных услуг» и « Акт о предоставлении платных социальных услуг» (далее «Акт предоставленных услуг») предоставленные на проверку социальными работниками и рабочими бюро бытовых услуг не позднее последнего рабочего дня текущего месяца;

- вносить « Акт предоставленных услуг» в базу ЭСРН;

- проверять « Журнал взаиморасчетов», который сдается в конце месяца вместе с «Актами предоставленных услуг»;

- выполнять свою работу с надлежащим качеством – в полном соответствии с требованиями нормативных правовых актов РФ, субъекта РФ, приказов, методических рекомендаций, писем министерства социального развития Оренбургской области, локальных нормативных актов учреждения, приказов директора учреждения, должностных инструкций, достижение установленных показателей в работе по конкретной должности и учреждению в соответствии с локальными нормативными актами и приказами по учреждению, и в установленный срок, отсутствие жалоб со стороны получателей социальных услуг, или замечаний, предупреждений (устных, письменных) директора учреждения, или жалоб (замечаний) работников учреждения, или дисциплинарных взысканий (замечание, выговор));

- своевременно и качественно представлять установленную отчетность и другие сведения, качественно вести необходимую документацию, в соответствии с локальными нормативными актами и приказами по учреждению, номенклатурой по учреждению (отделению);

- информировать директора учреждения, заведующего отделения о недостатках в социальном обслуживании получателей социальных услуг отделения, принимаемых мерах по их устранению, вносить предложения по совершенствованию форм и методов обслуживания;

- информировать заведующего отделения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей;

- отношения с получателями услуг строить на принципах: добровольности, своевременности, уважительности, активизации клиента, профилактической направленности, толерантности, адресности, гуманности, конфиденциальности, соблюдения прав человека и гражданина, справедливости, объективности и доброжелательности по отношению к получателям, проявление максимальной чуткости, вежливости, выдержки, предусмотрительности, учитывая физическое и психическое состояние получателей социальных услуг, а также соблюдать требования этики взаимоотношений с получателями социальных услуг и их социальным окружением;

- воздерживаться от совершения и (или) участия в совершении коррупционных правонарушений в интересах или от имени учреждения, равно как воздерживаться от поведения, которое может быть истолковано окружающими, как готовность совершить или участвовать в совершении коррупционною правонарушения в интересах или от имени учреждения. Информировать директора учреждения (заведующего отделения) о случаях склонения и совершения коррупционных правонарушений, а также о возможности возникновения либо возникшем конфликте интересов;

- осуществлять действия в пределах своей компетенции по соблюдению правил по охране труда, пожарной безопасности, техники безопасности, производственной санитарии (санитарно-эпидемиологический режим), по организации гражданской обороны, правил поведения при чрезвычайных ситуациях, антитеррористической безопасности и других правил, обеспечивающих безопасность деятельности учреждения и его работников;

- повышать свою квалификацию, профессиональный уровень, изучать опыт в сфере профессиональной деятельности;

- взаимодействовать со специалистами своего и других подразделений учреждения, осуществлять взаимозаменяемость со специалистами своего и других подразделений учреждения для непрерывности оказания услуг и улучшения их качества;