Менеджер отдела записи клиентов
Менеджер отдела записи клиентов
Хабаровск, Тихоокеанская улица, 81Б
Описание вакансии
-
Приглашаем Вас в команду Бодишань. Бодишань это два салона массажа и СПА в Хабаровске (Бодишань ГОРЫ, Амурский бульвар, 23 и Бодишань МОРЕ, Фрунзе, 32). Офис компании находится на ул. Тихоокеанская, 81б.
-
В задачи менеджера отдела записи входит:
-
Оперативная координация работы администраторов и мастеров: информирование о записях, изменениях в графике, особых пожеланиях клиентов.
- Консультирование клиентов по услугам салона, акциям и специальным предложениям по телефону, в мессенджерах и через социальные сети
- Запись клиентов на услуги с учетом их пожеланий, специфики услуг и графика работы массажистов
- Исходящий обзвон клиентской базы (получение обратной связи, информирование об акциях, активация «уснувших» клиентов)
- Контроль качества обслуживания клиентов (сбор и анализ отзывов, работа с претензиями, их анализ и предотвращение).
- Разработка и реализация программ лояльности для повышения частоты посещений и удержания клиентов.
-
Привлечение корпоративных клиентов .
-
Создание и публикация контента (фото, видео, истории, посты о услугах, акциях, мастерах), ответы на комментарии и сообщения от пользователей в соцсетях
- Опыт работы в сфере красоты, или гостеприимства (желательно, или желание работать в сфере гостеприимства).
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь,
- Клиентоориентированность
- Способность анализировать данные и предлагать решения для улучшения показателей
- Желание достойно зарабатывать
- Уютный офис, хороший коллектив
- Возможность хорошо зарабатывать
Навыки
- Управление отношениями с клиентами
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Навыки переговоров
- Ведение групп в социальных сетях
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами в студию эпиляция с ростом до управляющего
Старчекова Мария Сергеевна
Хабаровск
до 85000 RUR
Менеджер по продажам
Не школа барабанов (ИП Назарова Ольга Дмитриевна)
Хабаровск
до 150000 RUR
Менеджер пункта выдачи заказов "СДЭК" (ул. Флегонтова, 4)
Арапова Олеся Владимировна
Хабаровск
от 55000 RUR
Специалист ревизионного отдела/ревизор в Золотое Яблоко
Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко
Хабаровск
от 75500 RUR
