Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем Client Case Manager - специалиста, который будет сопровождать клиентов на этапе подготовки и проверки документов для подачи на Startup Visa, Digital Nomad Visa и другие типы ВНЖ в Испании .

Что нужно делать:

• вести клиента после заключения договора до передачи пакета юристу;
• отправлять списки документов и инструкции;
• проверять корректность и полноту документов;
• контролировать загрузку и соблюдение сроков;
• коммуницировать с project manager и юристом;
• помогать клиенту ориентироваться в процессе, отвечать в Telegram-чате.

Кого мы ищем:

• опыт в одном из направлений - релокации, визовом сопровождении, legal или immigration-процессах - обязателен;
• понимание процедур по стартап-визе или виза цифрового кочевника в Испании - большой плюс;
• структурность, ответственность, внимательность к деталям;
• грамотная письменная речь (русский обязательно, английский/испанский -плюс);
• умение вежливо и ясно объяснять клиентам сложные вещи простыми словами.

Условия:

• работа полностью удалённая, гибкий график в рамках CET;
• оплата: оклад 300 € и 100 €за клиентский кейс;
• нагрузка: до 10 клиентов одновременно;
• работа в команде, с чёткой системой сопровождения.

Почему Octo:

• вы станете частью международной команды, которая помогает запускать бизнес и новую жизнь в Испании;
• понятные процессы, человеческое общение и уважительное отношение к специалистам;
• возможность роста в направлении Project Management или Immigration Expert.

Если вы уже сопровождали клиентов по стартап-визам, digital nomad-визам или имеете опыт работы в иммиграционных компаниях - это будет вашим большим преимуществом.