Специалист технической поддержки

О компании

Paloma365 — это IT-компания, создающая решения для автоматизации бизнеса в Казахстане и за его пределами. Мы ценим профессионализм, ответственность и готовность развиваться. У нас — open space, живое общение и постоянное обучение.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам по работе с программой Paloma365 (по телефону, через Bitrix24, с использованием программ удалённого доступа);
• Консультировать пользователей и решать возникающие вопросы оперативно и вежливо;
• Настраивать и сопровождать систему вместе с командой;
• Искать оптимальные решения, если стандартный вариант не подходит — чтобы всё работало правильно.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в технической поддержке (желательно в IT/системах автоматизации);
• Знание Bitrix24, SIP-телефонии, программ удалённого доступа;
• Владение русским языком на уровне native, казахским — на разговорном уровне;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, клиентоориентированность;
• Готовность быстро обучаться и сдавать аттестации для роста внутри компании.

Условия работы:

• Офис в центре Алматы (Жибек Жолы, 188);
• График 5/2, сменый, есть ночные дежурства (16:00 – 01:00);
• Зарплата от 200 000 KZT на руки на старте + система аттестаций:
• каждый месяц можно повысить уровень, максимум — 5 уровень с доходом до 320 000 KZT;
• Обучающие программы и карьерные переходы на другие должности внутри компании;
• Работа в open space, где легко обмениваться опытом и расти вместе с командой.

Почему Paloma365?

• Чёткая система роста и повышения зарплаты;
• Обучение за счёт компании;
• Возможность перейти в аналитику, продуктовую команду или руководящие позиции;
• Сильная и дружная команда, где ценят результат и инициативность.