Операционный менеджер

Операционный менеджер, без авиа услуг

Обязанности:

• Обработка запросов от турагентств по почте и WhatsApp по вопросам туров;
• Консультирование агентств по турам, трансферам, авиаперелетам и железнодорожным билетам;
• Контроль изменений и своевременное информирование агентов;
• Поиск и бронирование отелей, трансферов, экскурсий, экскурсионных туров и других наземных услуг;
• Урегулирование конфликтных и проблемных ситуаций с агентами;

• Опыт работы в сфере туризма;
• Четкое понимание всех тур терминов;
• Знание английского языка на уровне Intermediate, так как ежедневные коммуникации с англоговорящими сотрудниками;
• Знание тур направлений, хорошее знание географии, отельной базы;
• Умение пользоваться онлайн системами бронирования;

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Оклад + KPI% (после успешного прохождения 3-месячного испытательного срока);
• Дружный коллектив, чай, кофе;
• Корпоративное такси за счет компании по работе с агенствами;