Администратор сервиса
Администратор сервиса
Шымкент, Ташкентское шоссе, 22
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение конверсии (преобразования) обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call - центр) Клиентов в запись на техническое обслуживание и/ или ремонт автомобиля в Дилерском центре
- Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами отдела сервисного обслуживания, а также в принятии решений по их недопущению
- Высшее или средне специальное (желательно техническое).
- Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности.
- Знание казахского и русского языков (разговорный)
- Дружный коллектив
- Своевременная оплата труда
- Прозрачная бонусная система и оплата труда
- Социальный пакет
Навыки
- Администрирование
- Консультирование клиентов