Специалист технической поддержки

Инженер 1-й и 2-й линий техподдержки интернет-провайдера.

• Диагностика проблем
• Прием и обработка обращений абонентов по телефону/электронной почте
• Взаимодействие с профильными службами/контроль за выполнением заявок

Грамотная речь, такт, корректность. Стрессоустойчивость. Активное слушание.
Базовые знания принципов работы интернета, уверенный пользователь ПК и электронной почты. Опыт работ в технической поддержке желателен.

• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный)
• З/п до 60 000 рублей
• График: смены 2/2 (с 8:00 до 20:00) или 5/2 (9:00-18:00)
• ДМС.
• Испытательный срок 2 месяца