Руководство работой персонала в хозяйственном отделе, организация и контроль проведения уборок в номерном фонде и общественных зонах в соответствии с SOP. Обеспечение сервиса на высоком уровне;
Организация и контроль работы горничных, осуществляет проверки качества уборки номерного фонда в соответствии с действующими Стандартами. Обучение и контроль работы персонала;
Ежедневное распределение работы по уборке номерного фонда, служебных и общественных помещений.
Контроль своевременной подготовки номеров для размещения гостей отеля в соответствии с утвержденными стандартами.
Контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей.
Обеспечение в отеле высокого уровня обслуживания проживающих гостей, решение в пределах своей компетенции всех конфликтных или спорных ситуаций.
Требования:
Опыт работы обязателен в аналогичной должности не менее 1 года;
Деловая этика, грамотная речь;
Знание ОТ и ТБ, химии, оборудования, технологий уборок;