Оператор клиентской поддержки (English)

Мы приглашаем кандидатов на позицию Оператора поддержки клиентов со знанием английского языка для работы в индустрии iGaming.

Ваша роль будет ключевой в обеспечении высочайшего уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

Мы готовы рассмотреть кандидатов с начальным опытом в поддержке, от 6 месяцев.

!!! Работа отлично подойдет для выпускников, или также студентов старших курсов ВУЗов.

Но (!!!) важно понимать, что наша работа не сможет быть "по совместительству", график довольно плотный, и нам важна ваша полная занятость.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (каналы связи – чат и тикет-система);
• Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
• Решение возникших технических проблем пользователей;
• Передача технических проблем пользователя другим отделам;

Что мы хотим увидеть в вашем опыте:

• Уровень владения ПК – Уверенный пользователь;
• Начальный опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), от 6 месяцев;
• Хорошее знание русского и английского языков, особенно важно грамотное владение письменной речью и высокая скорость печати.

Условия:

• Рабочий график: стандартно 2/2, смены по 12 часов 8:00-20:00 (также есть ночные смены с 20:00 до 08:00), по желанию можно брать дополнительные смены;

• Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью;

• Возможность реализации своих навыков и умений;

• Современный подход к управлению задачами и временем;

• Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира;

• Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск и больничные;

• Возможности быстрого роста и развития вместе с компанией;

• Возможна дальнейшая релокация в Грузию для успешных сотрудников.
  
  Итого:

1. Если вам интересно развитие в сфере iGaming,
2. Если у вас есть начальный опыт в поддержке клиентов,
3. И вы готовы развиваться профессионально дальше,
4. Если вы знаете английский,
5. И вам интересно изучение возможностей искусственного интеллекта в работе - то вы наш идеальный кандидат!
   
   Пожалуйста, откликайтесь, расскажите о себе, далее мы пригласим вас к общению в Telegram и там сможем продолжить обсуждение работы у нас - мы расскажем вам обо всех подробностях вакансии, познакомим со всеми условиями подробнее, предложим вам небольшое тестовое задание и пригласим на интервью с руководителем.