Оператор call-центра

- Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий (приглашать пациентов присесть и подождать, пока врач не пригласит в кабинет; координировать пациентов по Клинике);

- Консультировать посетителей по вопросам оказываемых услуг;

- Записывать пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов.

- Заводить медицинскую карту на пациента, впервые посетившего клинику до начала первой консультации, а также подготавливать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день (подготовка карт осуществляется ежедневно с 16.00ч. до 18.00ч.);

- Осуществляет прием поступающих звонков в клинику, проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в клинику, а также обзвон пациентов, незакончивший полный курс лечения, проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Все переговоры осуществляются в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;

- Ведет электронный журнал учета клиентской базы;

- Официальное трудоустройство.

- График работы 5/2

- После испытательного срока предусмотрен KPI