Менеджер по работе с клиентами (Exodrive)

О компании:

Exodrive начал деятельность в 2022 г. с целью дать рынку решение по снижению аварийности автопарков.
Exodrive — цифровое решение для оценки профиля вождения и сокращения рисков ДТП. Решение состоит из трёх сервисов: «Скоринг водителя», «Первичное оповещение об убытке» и BI-аналитики.

На сегодняшний день в базе проекта сотни миллиардов страховых километров, оцифрованы сотни тысяч ДТП, в скоринге применяются алгоритмы машинного обучения.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с текущими клиентами.

Чем предстоит заниматься?

• Работа с платформами Fleet Management System (система управления автопарком). Работе с платформой обучим.
• Обучение клиентов работе с платформой, ответы на вопросы по сервису.
• Контроль счетов и оплат, документооборот с клиентами.
• Развитие отношений с клиентами (выявление потребностей, эскалация запросов, повышение удовлетворенности сервисами).
• Продажа дополнительных сервисов и оборудования в действующих клиентов.

Наши ожидания:

• ​​​​​​​Опыт работы в клиентском сервисе/техподдержке/продажах услуг и решений.
• Желание развиваться в сфере продаж.
• Эмпатия, гибкость.

Что предлагаем?

• Официальное оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня, полный соц. пакет.
• Офисный/гибридный формат работы. Офис находится на ст. м. "Павелецкая"
• Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии);
• Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС по завершению испытательного срока.
• Процесс адаптации с несколькими наставниками.
• Лояльная команда и руководитель. Возможности для роста и развития.