Руководитель контакт-центра службы поддержки

Домашние телесистемы

Руководитель контакт-центра службы поддержки

Астана, микрорайон Промышленный, улица Кокарал, 2/1

Описание вакансии

Кто мы:

AinaLine один из крупнейших в своём сегменте интернет-провайдеров Астаны - подключаем частные дома в Астане и пригороде к Интернету по волоконно-оптическому кабелю (технология GPON). На сегодняшний день это самая прогрессивная технология

Кого мы ищем:

Руководителя, коммуникабельного наставника способного организовать коллектив контакт-центра на эффективную и слаженную работу.

Что нужно делать? Всё просто:

  • Организовать сотрудников отдела на выполнение планов отдела и компании;

  • Контролировать отчетность сотрудников и помогать им становиться эффективнее;

  • Работать с людьми и помогать дружному коллективом стать ещё дружнее;

  • Искать и адаптировать новичков в отдел.

Что мы дадим вам:

  • Офис в "оазисе" Астаны - частный сектор, где душевно и комфортно;
  • Личного наставника который поможет и подскажет;
  • Речевые модули, инструкции и скрипты;
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
  • Карьерный и профессиональный рост внутри компании.

Сколько будем платить:

Достойная оплата вашего труда: фиксированный оклад (для уверенности) +KPI (для возможности проявить себя)+ премии (для мотивации на результат)!

Если работа интересна и вы свободно общаетесь на казахском - пишите в Whatsapp прямо сейчас и договоримся о собеседовании (! не забудьте оставить отклик в НН !). Если вы хороший специалист - то мы ищем именно вас!

Навыки
  • Работа с людьми
  • Ответственное отношение к работе
  • Коммуникабельность
  • Обучаемость
  • Управление персоналом
  • Контроль сотрудников
  • Работа с CRM
  • Стрессоустойчивость
  • Ведение переговоров
  • Консультирование клиентов
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Работа с обращениями
  • Работа с клиентами
  • Внимательность
  • Грамотная устная речь
  • Организация и контроль работы персонала
  • Обучение персонала
  • Организаторские навыки
  • Управление лояльностью потребителей
  • Работа с жалобами клиентов
  • Helpdesk
  • Командообразование
  • Разработка регламентов
  • Мотивация персонала
  • Адаптация персонала
  • Управление командой
  • Техническая поддержка
  • Руководство коллективом
  • Контроль качества
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию