TBC Bank — первый цифровой банк в Узбекистане и часть ведущей экосистемы цифрового банкинга TBC Uzbekistan с более чем 17 миллионами пользователей. Наша миссия — делать жизнь людей проще. В TBC Bank нет бюрократии, сложной терминологии и очередей. С 2020 года мы развиваем мобильный банк TBC UZ, который позволяет управлять финансами, не выходя из дома.
Ваша ключевая задача — находить взвешенные и профессиональные решения в сложных ситуациях, когда требуется пересмотр кредитных условий. Необходимо будет работать с инициативами, поступающими от отдела обработки жалоб, и доводить их до реализации, обеспечивая соблюдение всех процедур и стандартов Банка.
Почему эта роль важна?
Вы станете центральным звеном в процессе реструктуризации проблемных и пересмотренных кредитов. От вашей работы напрямую зависит выполнение решений Кредитного комитета, снижение кредитных рисков и сохранение лояльности клиентов, оказавшихся в трудной ситуации.
С чем предстоит работать:
- Полный цикл обработки заявок на реструктуризацию, поступающих от отдела по работе с жалобами: от первичного приема до контроля исполнения.
- Проверка комплектности и корректности документов, анализ детальной цели клиента.
- Тесное взаимодействие с ключевыми подразделениями: Кредитные или операционные риски, Кредитный комитет, Бэкофис, Секретариат.
- Формирование нового графика платежей и подготовка итогового Заключения для Кредитного комитета.
- Ведение и администрирование задач в Jira.
- Контроль за исполнением решений Кредитного комитета.
- Ведение реестра пересмотренных кредитов и проверка их корректной реализации в бэкофисе.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Имеет опыт работы в нашем Банке, понимает основные кредитные процессы и внутреннюю "кухню".
- Внимателен к деталям, обладает аналитическим складом ума и системным подходом.
- Умеет эффективно выстраивать коммуникацию между разными подразделениями.
- Хорошо знает Русский и Узбекские языки.
Технические требования (желательно):
- Знание и опыт работы с нашими внутренними системами: CRM, IABS.
- Опыт работы с системой Mambu будет преимуществом.
- Уверенные навыки работы с Jira (или готовность быстро обучиться).
Что мы предлагаем:
- Современный и комфортный офис рядом с метро Абдулла Кадыри
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
- Переход в ключевую команду с глубокой экспертизой и возможностью влиять на важные бизнес-процессы;
- Стабильную и интересную работу с комплексными задачами, где нет места рутине;
- Возможность профессионального роста и развития в области кредитного анализа и администрирования.
- Возможности для профессионального и личностного роста: тренинги, курсы, корпоративное обучение
- Медицинская страховка после прохождения испытательного срока
- Конкурентоспособная заработная плата — обсуждается индивидуально
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия
- Возможности для реализации собственных идей в команде профессионалов