Технический писатель

Чем предстоит заниматься:

— Создавать и поддерживать регламенты технической поддержки;
— Создавать и поддерживать инструкции для пользователей, описание процессов и продуктов компании;
— Собирать информацию для регламентов и описаний;
— Структурировать и анализировать эффективность базы знаний;
— Создавать шаблоны ответов для письменного канала.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы техническим писателем от 1 года;

• Опыт анализа и структуризации базы знаний;

• Опыт работы в Jira, Confluence и\или Яндекс Wiki и Tracker;

• Умение задавать вопросы заказчику и собирать информацию;

• Умение просто и лаконично писать.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• Официальная зарплата, выплаты 2 раза в месяц;
• График работы — 5/2, гибкое начало дня, преимущественно удаленный формат работы;
• Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха;
• Работа в аккредитованной IT компании;
• ДМС с первого дня работы;
• Программа адаптации и welcome-тренинг;
• Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;
• Корпоративные скидки: английский, спорт, кафе и рестораны в ТРЦ.