Менеджер по работе с клиентами

Charger Plus — одна из крупнейших сетей быстрых зарядных станций для электромобилей в Грузии.

Обязанности:

• Работа с локациями и арендодателями

• Поиск новых площадок для установки зарядных станций (ТЦ, кафе, отели, АЗС, бизнес-центры).

• Переговоры по условиям аренды и подключению.

• Контроль состояния текущих точек: наличие доступа, чистота, освещение, внешний вид.

• Ведение базы партнёров и договоров.

Поддержка партнёров и клиентов

• Решение текущих вопросов арендаторов и пользователей станции.

• Приём и обработка обращений (в CRM, по телефону, через Telegram/WhatsApp).

• Координация действий инженеров и подрядчиков при неполадках.

• Контроль, чтобы каждая заявка была решена в срок и клиент остался доволен.

Коммуникации и отчётность

• Подготовка коротких отчётов по новым локациям и обращениям.

• Передача обратной связи команде (маркетинг, инженерия, приложение).

• Участие в запуске новых точек и промо-акциях Charger Plus.

Требования:

• Знание грузинского языка

• Опыт работы в сфере партнёрского развития или клиентской поддержки.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Умение вести переговоры, находить решения и быстро действовать.

• Владение Word/Excel/CRM.

• Готовность к разъездной работе по регионам (1–2 дня в неделю).

• Зарплата: от 1500 до 3500 GEL.

• Работа в быстрорастущем технологичном бизнесе.

• Перспективы роста до руководителя партнёрского направления (Head of Partnerships).