Специалист клиентского сервиса ТЦ Волга Молл

С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ заниматься:

• Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов
• Работой с обращениями клиентов
• Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.
• Работой с рекламациями от клиентов
• Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом
• Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании
• Выбором лучшего способа для быстрого решения инцидентов
• Работой с претензиями и обратной связью клиентам
• Консультированием и информированием клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара
• Работой с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.

С НАМИ ТЕБЯ ЖДУТ:

• Все возможности для того, чтобы ты стал классным специалистом
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)
• Белая заработная плата, которая складывается из окладной части +% от продаж.
• Бонусы за привлечение друзей в команду
• Обучение от новичка до профессионала за 8 недель, до директора магазина - за 1 год
• Работа рядом с домом, удобный график работы
• Развитая корпоративная культура: скидки для сотрудников компании, приложение BestBenefits- дополнительная мотивация от партнёров (агрегатор скидок, с помощью которого можно получить выгодные предложения на покупку техники, доставку еды, оплату обучения, бронирование путешествий и многое другое)

МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Любовь к людям и желание им помогать
• Стремление работать и зарабатывать
• Готовность развиваться и покорять новые вершины
• Умение работать в команде
• Тебе нравятся новые технологии



ЕСЛИ У ТЕБЯ НЕТ ОПЫТА РАБОТЫ, МЫ ГОТОВЫ ТЕБЯ ОБУЧИТЬ!

Чтобы ты имел опыт работы на должностях: продавец – консультант, менеджер по продажам, специалист офиса продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер в салоне связи, а также опыт работы в таких компаниях, как: М.Видео, Mvideo, Эльдорадо, DNS, ДНС, МТС, Теле2, РТК, Ростелеком, Билайн, Евросеть, Связной, Мотив, Первый Сотовый, , Tele2, Samsung, re:Store, Технопарк и в других магазинах цифровой и бытовой техники.