Администратор автосервиса

Обязанности:

• Встречать клиентов, быть первым лицом сервиса — улыбка, порядок, уверенность.

• Принимать звонки, сообщения, заявки с WhatsApp и Instagram.

• Записывать клиентов, оформлять заказы, передавать мастерам-приёмщикам.

• Контролировать, чтобы клиенту перезвонили, всё объяснили и вовремя отдали машину.

• Вести журнал/CRM (по возможности 1С ): кто приехал, на что, когда забирает.

• Следить за чистотой и порядком в приёмной зоне.

• Работать с кассой, считать выручку, передавать данные бухгалтеру.

• Поддерживать позитивную атмосферу — клиент должен уйти довольным, даже если приехал злой.

Требования:

• Грамотная, вежливая речь.

• Уверенный пользователь телефона, WhatsApp, Excel (или CRM — быстро обучим).

• Ответственность, пунктуальность, аккуратность.

• Стрессоустойчивость и умение держать лицо даже с «трудными» клиентами.

• Желание работать в команде и быть полезной, а не просто «сидеть на стойке».

• Опыт в продажах или обслуживании клиентов — плюс.

Условия:

• График: с 9:00 до 19:00, 6/1.

• Зарплата: от 300 000 тысячи

• Комфортное место, современный СТО, стабильный поток клиентов.

• Чай, кофе, нормальный коллектив, без грубости и бардака.

• Возможность роста — до старшего администратора или менеджера по продажам.