Специалист по сопровождению информационных систем

• консультировать сотрудников отделов логистики, планирования и производств по всем вопросам работы с системой;
• оперативно решать возникающие инциденты: от забытых паролей до анализа ошибок в бизнес-процессах;
• вести и пополнять базу знаний с ответами на частые вопросы и инструкциями;
• консультировать сотрудников отделов логистики, планирования и производств по всем вопросам работы с системой;
• оперативно решать возникающие инциденты: от забытых паролей до анализа ошибок в бизнес-процессах;
• вести и пополнять базу знаний с ответами на частые вопросы и инструкциями;
• участвовать в полном цикле обновлений и доработок системы: от сбора требований от бизнес-пользователей до тестирования, выпуска и поддержки;
• тестировать новые функциональности и исправления ошибок перед выходом в продуктивную среду;
• составлять технические задания для разработчиков для улучшения процессов;
• участвовать в разработке обучающих материалов, инструкций для пользователей;
• проводить вводные и периодические обучающие сессии для новых и действующих сотрудников;
• «Вводить в курс дела» бизнес-пользователей после крупных обновлений, объясняя новые возможности и изменения в интерфейсе.

• имеете опыт (от 1 года) на позиции специалиста технической поддержки, бизнес-аналитика, IT-консультанта или аналогичной.
• понимаете ключевые принципы управления цепями поставок (будет огромным плюсом).
• умеете ясно и терпеливо объяснять сложные вещи разной аудитории.
• обладаете техническим складом ума, умеете анализировать проблемы и находить их коренную причину.
• имеете опыт тестирования ПО (функциональное тестирование, проверка сценариев, тестирование API).
• уверенно работаете с базами данных (будет плюсом).

Личные качества, которые важны для нас:

• коммуникабельность.
• ответственность.
• аналитический склад ума и внимание к деталям.
• способность работать в режиме многозадачности.
• гибкость и готовность к постоянному обучению.

Условия:

• формление согласно ТК РФ;
• полная занятость, полный день;
• график работы 5/2; 8- часовой раб. день
• испытательный срок 3 месяца;
• стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• место работы - метро Авиамоторная (5 минут пешком),пешая доступность от БКЛ;
• заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
• имеется столовая, бюджетные и вкусные завтраки и обеды (компенсация обедов).