Менеджер клиентского сервиса

КТО МЫ ТАКИЕ

Наша компания "ПЕРВЫЙ ДВЕРНОЙ" занимается продажей и установкой качественных, входных и межкомнатных дверей уже более 11 лет. Наша миссия помочь клиентам сделать их жилье или рабочее место более комфортным, уютным и стильным. В связи с увеличением нагрузки на руководящий персонал и для более быстрого и масштабного роста нам нужен еще один сотрудник в команду на должность "Сервис - менеджер".

Задача команды клиентского отдела — заботиться о клиентах сервиса, помогать быстро решить любой вопрос. Они координируют работу поставщиков и помогают в решении срочных вопросов.

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ

• Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для клиентов Первый Дверной. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Оперативно и качественно помогать клиентам — отвечать на сообщения в чате и звонки.

Вместе с командой ускорять работу поддержки и делать так, чтобы клиенты обращались реже — совершенствовать процессы, делиться идеями.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

• Желание много общаться и помогать;

• Опыт работы в поддержке на чатах и звонках.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Стрессоустойчивость. Умение найти подход к конфликтному человеку.

• Самостоятельность в поиске информации.

• Один день в неделю работать в нашем офисе;

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

➤ Испытательный срок - 1 мес. З/П на испытательном сроке: 40.000 ₽.
Со второго месяца от 70 000 ₽ до 110 000 ₽ по результатам работы. И это не потолок.
Если ты инициативный и результативный человек, то для тебя всегда есть возможность карьерного и финансового роста.
➤ График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (8 часовой рабочий день)!
➤ Крутая команда молодых, амбициозных ребят и прогрессивное руководство, у которого есть чему поучиться.
➤ Работа из дома и в офисе (1 день в неделю в офисе);

Если Вы прочитали вакансию и поняли, что вам интересно было бы попробовать себя в этой роли, откликнитесь прямо сейчас, или позвоните потому что конкурс у нас достаточно высокий и вакансия закроется быстро.