Консультант информационного центра

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

• Консультирование гостей на информационной стойке курорта «Красная Поляна»: предоставление точной и актуальной информации об услугах, новых продуктах и способах их приобретения

• Освоение и обновление информации о курорте для эффективной работы с гостями, поддержка информационной базы

• Помощь в разрешении проблемных ситуаций: работа с жалобами и пожеланиями гостей, их передача в соответствующие отделы

• Работа с хранилищем потерянных вещей: ведение реестра в CRM-системе, прием и выдача найденных на территории курорта вещей, а также проведение их списания

• Выдача комплементарных билетов по заявкам в CRM-системе, предоставление отчетности по выданным билетам

• Соблюдение стандартов обслуживания, вежливости и профессиональной этики

• Выполнение поручений руководства и ведение необходимой документации

Для решения этих задач требуется:

• Опыт работы на аналогичной должности, агентом по бронированию или администратором СПиР от 1 года
• Знание английского языка будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК (MS Office)
• Грамотная речь

• Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Горячее питание в рабочие смены
• Бесплатный/льготный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Тренинги, обучение, повышение квалификации
• Корпоративные мероприятия для сотрудников
  
  Благодарим за интерес к нашей Компании!
  Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
  Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
  Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
  
  С уважением,
  Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».