Старший специалист по бронированию

Чем я буду заниматься?

Старший специалист по бронированию в отелях Hilton Garden Inn осуществляет бронирование номерного фонда, взаимодействие с партнерами и гостями, поддерживает высокие стандарты корпоративной этики и поддерживает имидж компании.

Что представляет собой работа в отелях этого бренда Hilton?

Hilton Garden Inn™ — это сеть высококлассных, но доступных по ценам гостиниц, отмеченных различными наградами. Мы предоставляем современным путешественникам с напряженным графиком все необходимое, чтобы за время поездки они смогли успеть как можно больше. Поскольку такой высокий уровень обслуживания и удобств обычно предлагается в наиболее дорогих отелях, гости доверяют нам и рассчитывают, что мы поможем им добиться успеха во время этого путешествия. Если Вам знаком вкус успеха и Вы можете внести полезный вклад в работу нашей отмеченной наградами команды, Вы именно тот человек, которого мы ищем для работы в нашей команде в Hilton Garden Inn™. В Hilton Garden Inn™ мы говорим на языке успеха, а наши гости добиваются успеха.

Обязанности:

В качестве старшего специалиста по бронированию Вы должны осуществлять взаимодействие с корпоративными партнерами и индивидуальными гостями. Старший специалист по бронированию оказывает влияние на создание первого впечатления у наших партнеров и поэтому должен стремиться выполнять все задачи в соответствии с самыми строгими стандартами Hilton.

• Координирование работы отдела бронирования.
• Бронирование номерного фонда отеля.
• Предоставление гостям полной информации об услугах отеля.
• Обработка поступивших заявок.
• Консультирование клиентов по всем услугам, предоставляемым отелем.

Требования:

Какие требования мы предъявляем?

Старший специалист по бронированию, работающий в отелях бренда Hilton Garden Inn, обязан всегда действовать в интересах наших гостей и работать совместно с другими сотрудниками. Для успешной работы в этой должности вам необходимо поддерживать на высоком уровне перечисленные качества, принципы поведения, навыки и знания:

• Владение английским языком на разговорном уровне желательно.
• Уверенный пользователь ПК.
• Ориентация на результат.
• Открытость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность.
• Системное мышление, позитивность, доброжелательность, способность работать в команде, внимание к деталям.
• Опыт работы в аналогичной должности в гостиничном бизнесе от 1 года.

Условия:

Какие социальные гарантии я получу?

• Оформление по ТК РФ.
• Достойный оклад и оплачиваемые отпускные дни и больничные.
• Бесплатное питание, добровольное мед. страхование (после испытательного срока).
• Корпоративный трансфер от г. Истра, ж/д ст. Новоиерусалимская, д. Кострово до отеля и обратно.
• При необходимости возможно предоставление общежития.
• Как сотрудник Вы станете членом программы лояльности Hilton, которая предоставляет сниженные тарифы на номера в отелях компании по всему миру, а также скидки на продукцию и услуги, предлагаемые Hilton и партнерами компании.