Специалист технической поддержки (офис, м.Технопарк)

О вакансии:
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста для организации процесса выдачи и настройки оборудования новым и текущим сотрудникам банка. Вы станете первой точкой контакта с технической поддержкой при онбординге и будете обеспечивать бесперебойный старт работы коллег.

Обязанности:

• Организация очной выдачи IT-оборудования (ноутбуки, планшеты, аксессуары) сотрудникам банка
• Настройка техники под корпоративные стандарты: установка ПО, настройка доступа, подключение к системам
• Консультационная поддержка новых сотрудников на этапе адаптации: ответы на вопросы по работе с почтой, внутренними системами
• Взаимодействие с IT-подразделениями для оперативного решения возникающих вопросов
• Поддержание порядка в зоне выдачи и обеспечение комфортного ожидания сотрудников

Требования:

• Опыт работы в IT-поддержке, администрировании или сопровождении пользователей — приветствуется
• Базовые знания Windows / macOS и корпоративной безопасности
• Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность
• Высокие навыки коммуникации и умение объяснять технические вещи простым языком
• Готовность к работе в режиме живого взаимодействия с сотрудниками
• Умение соблюдать регламенты
• Желание улучшать процессы, проактивность

Требования:

• Опыт работы в IT-поддержке, администрировании или сопровождении пользователей — приветствуется
• Базовые знания Windows / macOS и корпоративной безопасности
• Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность
• Высокие навыки коммуникации и умение объяснять технические вещи простым языком
• Готовность к работе в режиме живого взаимодействия с сотрудниками
• Умение соблюдать регламенты
• Желание улучшать процессы, проактивность.

Ваша работа обеспечит тысячи сотрудников всем необходимым для старта и эффективной работы!