Менеджер по работе с клиентами

1. Принимать и обрабатывать входящие обращений клиентов (по телефону, электронной почте, через мессенджеры, на сайте и др.)
2. Проводить активный поиск клиентов на закрепленной территории.
3. Консультировать клиентов по ассортименту товаров/услуг, условиям сотрудничества, ценам, срокам доставки и иным вопросам.
4. Принимать и оформлять заказы клиентов, согласовывать детали поставок/оказания услуг.
5. Вести учёт взаимодействий с клиентами в CRM-системе или иной базе данных.
6. Готовить коммерческое предложение, подписывать договор и согласовывать все типы изменений, вносимых клиентом.
7. Утверждать у заказчика чертежи проектируемой конструкции.
8. Контролировать оплату заказов и вести документооборот с клиентом.
9. Оформлять запуск заказа в производство.
10. Выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие решения, способствуя увеличению объема продаж и лояльности.
11. Работать с возражениями и жалобами клиентов, оперативно решать конфликтные ситуации в рамках своей компетенции.
12. Своевременно информировать клиентов о статусе заказа, изменениях в условиях сотрудничества, акциях и новинках.

• Техническое образование.
• Опыт работы в смежных областях (строительство, инженерные системы, машиностроение и т.п.).
• Навыки чтения чертежей.
• Коммуникативность.

• Обсуждаются с успешным кандидатом, от 150 000 р.
• Стабильная производственная компания
• Проектирование офисной мебели
• место работы недалеко от м.Академическая