Специалист технической поддержки (выездной)

Мы, Ассоциация IPChain — объединение ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.

Наш проект Fonmix — это один из ведущих сервисов для бизнеса, предлагающих готовые решения для музыкального, видео, рекламного и информационного оформления помещений. Наше ПО использует более 50 000 озвучиваемых объектов.

Узнайте больше о сервисе на сайте http://fonmix.ru/

Задачи:

Установка и настройка музыкального оборудования на платформе Android и другого музыкального оборудования(Усилители, колонки и тд)

Обеспечение исправной работы оборудования и исполнение заявок на осуществление ремонтно-профилактических и монтажных работ

Регулярное посещение клиентов с целью выявления их потребностей и проблем, построения долгосрочных взаимоотношений, оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиента (Москва, Московская обл.);

Предоставление клиентам необходимых консультаций.

• Диагностика и ремонт оборудования
• Техническое обслуживание оборудования
• Выезд к клиентам по заявкам (2-5 выездов в день)
• Консультирование клиентов по эксплуатации
• Отчетность по результатам выполнения заявок
• Подготовка, сборка и настройка оборудования
• Проведение ремонта или замены на объекте заказчика
• Взаимодействие с менеджером сервисного центра
• Выезды на объекты по г. Москве и МО

-Техническая грамотность

-Качественное устранение неисправностей и профилактика поломок

-Монтаж оборудования

-Сервисные услуги

-Выездное обслуживание

-Диагностика

Условия:

-График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
-Официальное оформление по ТК РФ
-Помощь на всех этапах взаимодействия с клиентами
-Все переработки оплачиваются согласно ТК РФ
-Стабильная выплата заработной платы 2 раз в месяц