Менеджер сервисного отдела ( не продажи, без холодных звонков и т.д.)

"Центр технологий – ОНЛАЙН" - один из ведущих поставщиков комплексных систем автоматизации для современной розничной торговли. Компания обладает более чем 8-летним опытом успешной работы и является универсальным партнером для постоянных клиентов. Филиалы компании развиваются в 4 городах России от Симферополя до Иркутска.

Обязанности:

• Принимать, оформлять и распределять входящие заявки на техническое обслуживание и ремонт ИТ-оборудования между инженерами, контролировать своевременное исполнение;
• Организовывать сбор и анализ обратной связи;
• Взаимодействовать с командой (поддерживать регулярную коммуникацию с инженерами и руководителями магазинов)
• Работать в учетной системе, CRM и с данными;
• Контроль за соблюдением регламентов, инструкций, своевременное реагирование на жалобы и предложения, отчетность.

• Отличные коммуникативные навыки, ответственность, готовность работать в режиме многозадачности;
• Желателен опыт работы или знание торгового обрудования;
• Опыт работы администратором, офис-менеджером или в продажах.

• Заработная плата оклад + премия по показателям KPI;
• Работа на Взлетке, с удобным графиком работы 2/2 или 3\3 с 9:00 до 21:00;
• Обучение и сопровождение на испытательном сроке;
• Возможность карьерного и профессионального роста.