Телемаркетолог/специалист контактного центра

Кто мы: компания, которая автоматизирует бизнес-процессы на платформе 1С и предоставляет ИТ-услуги на российском и международном рынке. Мы начинали в 2004 году как франчайзи 1С и выросли до системного интегратора и разработчика собственных решений для бизнеса.

Что у нас происходит сейчас
Мы обновляем процессы в отделе привлечения клиентов: внедряем структурированный телемаркетинг и тестируем новые инструменты, включая элементы ИИ для поддержки менеджеров.

Для вас это означает:
✅ Реальное влияние на процессы — тестируете гипотезы, улучшаете скрипты
✅ Перспектива карьерного роста

В задачи будет входить:

• Принимать входящие звонки и обращения: отвечать на вопросы, квалифицировать запросы, направлять в нужные отделы.
• Обработка обращений клиентов в онлайн-чате: оперативные ответы, решение типовых вопросов.
• Совершать по необходимости исходящие звонки клиентам (в том числе «холодные»)

• Грамотная устная и письменная речь — обязательное условие
• Активная жизненная позиция, энергичность, нацеленность на результат
• Готовность работать с исходящими звонками и не бояться "холодных" контактов
• Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам
• Умение работать в режиме многозадачности
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Опыт работы в продажах, колл-центре будет преимуществом

• Полную занятость, 5-дневную рабочую неделю;

• Комфортный офис в центре города, возможность работать "на удаленке";

• Возможность развиваться внутри компании — в продажах, маркетинге или ИТ;

• Корпоративный университет и базу знаний с доступом 24/7;

• Корпоративную культуру, основанную на доверии, самостоятельности и ответственности, кстати, мы здесь все на "ты";

• Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн квизы, спортивные челленджи, а также оффлайн совместные походы, вылазки на природу.