Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

ООО "Нижегородский завод металлоизделий" (ООО "НЗМИ") – один из ведущих российских производителей, комплектующих для систем вентиляции, кондиционирования и монтажа инженерных систем.

Сегодня НЗМИ – это современное предприятие с численностью сотрудников до 100 человек и собственными производственными и складскими площадями в 20 000 м². Завод осуществляет полный цикл производства, используя различные методы обработки металла

В связи с устойчивым ростом спроса на продукцию, производимую нашим предприятием, приглашаем в команду талантливого «Менеджера по работе с клиентами (без продаж)»

Мы гордимся высокими уровнем сервиса, корпоративной культурой и высоким доверием клиентов!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

• Конкурентоспособная заработная плата до 73 500 рублей (с учетом НДФЛ), выплата 2 раза в месяц;
• Бонусы и премии за высокие показатели эффективности;
• Оформление по ТК РФ (оплата больничного и отпуска);
• График работы: с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед;
• Перспективы карьерного роста и постоянное профессиональное развитие благодаря программам адаптации и наставничеству внутри компании;
• Фактический адрес работы: ​ Нижегородская область, г. Кстово, улица 1 Мая, 115

Дополнительные бонусы:

• Подарки детям;
• Компенсация ГСМ для иногородних;
• Парковочное место;
• Корпоративные мероприятия
• Надбавка за стаж.

ВАС ЖДУТ УВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Постоянное взаимодействие с клиентами завода для решения текущих вопросов, обработки запросов и поддержки эффективного сотрудничества;
• Обеспечение подготовки и передачи всей необходимой документации клиентам и внутренним подразделениям компании;
• Работа с электронными системами документооборота для оперативной отправки и приема документов.
• Регулярный контроль текущего статуса заказов, принятие решений по возникающим вопросам;
• Консультации клиентов по техническим аспектам продукции и помощь в устранении возможных трудностей;
• Оперативное реагирование на претензии клиентов, выяснение обстоятельств возникновения проблемы и предложение путей её разрешения;
• Ведение клиентской базы в системе CRM.

ЧЕГО ИМЕННО ЖДЁМ ОТ ВАС:

• Опыт работы от 6 месяцев в аналогичной должности будет преимуществом
• Уверенные знания офисных приложений Microsoft Office
• Знание системы CRM, программ электронного документооборота (СБИС; Контур Диадок, ТАКСКОМ и т.д) будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Личные качества: ориентация на результат, хорошо развитые коммуникативные навыки, целеустремленность, ответственность.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!