Аккаунт-менеджер в отдел клиентского сервиса

Мы ищем аккаунт-менеджера. Если ты думаешь, что подойдешь нам, то вот наши требования:

Первое, на что мы будем обращать внимание – это на твой опыт работы с проектами по SEO (в первую очередь) и по остальным digital продуктам (во вторую очередь). В приоритете мы рассмотрим кандидатов с опытом работы в других digital агентствах.

Второе, что нам важно – это твои коммуникационные навыки и опыт переговоров. Работая аккаунт-менеджером, тебе нужно максимально четко и правильно доносить информацию клиентам, профессионально отвечать на их вопросы, логично и структурно выстраивать ход своих мыслей в рамках диалога или объяснения рабочих вопросов.

Третье – это все вспомогательные навыки, которыми так или иначе обладают действительно хорошие аккаунт-менеджеры: ответственность, грамотность, контроль работы команды проекта, эффективное ведение нескольких проектов, составление презентаций, работа с счетчиками ЯМ и GA (и построение отчетов по ним).

Что тебе нужно будет делать:

• Сопровождать проекты (контролировать процесс запуска работ по проектам, проводить обсуждение проектов как внутри нашего агентства со специалистами отделов, так и с контактными лицами на стороне клиента, проводить аналитику результатов) наших клиентов в роли аккаунт-менеджера по SEO, SERM, web-разработке, web-аналитике, CRO – наш подход к ведению проектов отличается от других digital агентств, поэтому тебе точно понравится.

Дополнительно

• Выполнять обыкновенные функции аккаунт-менеджера: контролировать своевременную оплату наших счетов и остальной документооборот.

Если мы выберем тебя, то можешь рассчитывать на:

• Оклад – по результатам собеседования + премии.

• Прозрачную, понятную систему мотивации.

• График работы 5/2 (работа удаленная), 8 часовой рабочий день с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00 на выбор, с перерывом на обед и five o'clock tea.

• Дружный молодой коллектив профессионалов.

• Корпоративная библиотека: книги по продажам, life style, популярная психология, коммуникации – регулярно расширяется по запросам сотрудников.

• Корпоративное обучение. Регулярные тренинги по digital-маркетингу, семинары повышения квалификации, информационной безопасности и т.д.

• Адекватное профессиональное руководство.

• Регулярные он-лайн ивенты внутри компании – мы считаем, что те кто хорошо работает, должен круто отдыхать.