Руководитель продукта «ИИ-сервисы для работы с обратной связью»

Москва, Пресненская набережная, 10с2

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Ежедневно через платформу обратной связи Госуслуг проходят десятки тысяч обращений граждан со всей страны. Оперативная аналитика таких обращений и жалоб помогает выявлять быстро растущие или системные проблемы и принимать меры для их решения.

Сервисы искусственного интеллекта позволяют быстро распознавать суть жалоб, анализировать их комплексно, группировать по проблемам и назначать ответственных за их решение. Для исполнителей ИИ-сервисы платформы помогают готовить ответы на обращения простым и понятным языком, без бюрократии и канцеляризмов.

Основные задачи:

- Координация работ по созданию ИИ-сервисов (на базе платформы обратной связи для подготовки ответов на обращения и комплексного анализа жалоб)

- Формирование требований, планирование и оценка сроков реализации

- Управление процессом разработки

- Приемка работ, организация тестирования

- Координация внедрения

- Организация подготовки аналитических материалов, отчетности и презентаций

- Взаимодействие с федеральными и региональными органами власти

- Контроль исполнения плановых значений показателей, выявление рисков и разработка предложений по их минимизации

- Работа во ФГИС КИ

- Управление командой проекта, распределение задач и контроль сроков выполнения

Наши пожелания к кандидату:

- Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий)

- Опыт работы в ИТ-компаниях, консалтинге, госкорпорациях или органах государственной власти

- Опыт работы от 5 лет в аналогичной должности

- Опыт работы с государственными информационными системами

- Знание методологии управления ИТ-проектами

- Умение формировать продуктовую стратегию и дорожную карту продукта

- Опыт управления и координации сложных ИТ-проектов, наличие успешных кейсов запуска и развития продуктов

- Опыт эффективного управления технической командой проекта

- Навыки работы с проектной и технической документацией

- Аналитическое мышление, системный подход, умение видеть продукт как комплекс процессов

- Уверенное владение табличными и текстовыми редакторами

- Стрессоустойчивость, умение работать в условиях жестких сроков, аргументированно обосновывать и отстаивать решения

Мы предлагаем:

- Участие в проектах, о которых знает вся страна

- Возможность влиять на качество жизни миллионов граждан через цифровые сервисы

- Уникальные задачи федерального масштаба

- Перспективы профессионального роста и развития

- Возможность влиять на цифровизацию госсектора

- Современный и комфортный офис в Москва-Сити

Посмотреть контакты работодателя