Менеджер по работе с клиентами

ТЕРМЕКС– международная торгово-производственная корпорация, крупнейший специализированный производитель водонагревательного оборудования в России и один из ведущих производителей в мире

Обязанности:

• прием входящих телефонных звонков консультирование клиентов по продукту компании (горячая линия корпорации);
• обработка заказов интернет-магазина (исходящий звонок с целью подтверждения заказа и согласования условий, доп.продажи) ;
• обработка входящих заявок и обращений по электронной почте и другим каналам связи (он-лайн консультант, обработка «Запроса на обратный звонок» и др.);
• работа в системе CRM и 1C Предприятие;
• работа с физическими и юридическими лицами;
• взаимодействие с логистическими компаниями;
• взаимодействие со смежными подразделениями компании.

Требования:

• отличные коммуникативные навыки;
• умение грамотно вести телефонные переговоры и деловую переписку;
• умение находить общий язык с клиентами;
• обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость;
• умение работать в режиме многозадачности;
• активная жизненная позиция, целеустремленность.

Условия:

• Работа в крупной международной корпорации с мировым именем (более 25 лет в России, 75 лет в мире);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата, выплачивается два раза в месяц;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Уютный офис, просторная лаундж-зона, собственная парковка;
• Корпоративная столовая с бюджетными ценами;
• ДМС;
• Обучение продукции компании;
• Премия за акцию "Приведи друга";
• Скидка на продукцию компании;
• Развитая корпоративная культура (конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей, корпоративные подарки, новогодние подарки для детей и пр.);
• Место работы: ул. Благодатная д.63 (15 мин пешком от м. Электросила).